為了解高雄市警局左營分局一年來試辦「專責值班制」成效，高雄市議會多位議員今天到博愛派出所進行實地考察，左營分局副分局長吳樹山表示自試辦以來，民眾抱怨投訴電話明顯少了許多，議員們則關切民眾對警察服務滿意度，要求警方需在員警專業能力訓練上多做改進，加強服務態度，以提昇辦案效能。
近來民眾對治安滿意度多所抱怨，議員吳益政、江振陸、童燕珍、李榮宗等人十分關切員警受理民眾報案處理情形，要求左營分局對此進行簡報，該分局去年十月起試辦「專責值班制」，遴選四名員警專門執行值班勤務，處理民眾報案，免除一般共同勤務，並要求員警加強服務態度，期能改善民眾對警察觀感。
行政組一組組長陳瑞助指出，試辦以來，因為值班人員固定，處理各類報案皆能駕輕就熟，除了能落實簿冊彈藥管理登記外，民眾滿意度也有明顯提昇，不過因每月受理案件多達四百餘件，警力明顯不足。
吳益政議員表示現有警力配置、人力訓練是否足夠須確實檢討，派出所空間、服務流程、以及員警應對態度等各方面皆須在第一時間提供民眾適當協助，讓報案民眾有良好印象，只要能提昇民眾治安滿意度，議員們對於相關預算編列也會給予支持。
童燕珍、江振陸、李榮宗議員認為警察素質有待提昇，尤其須加強在職訓練，童燕珍指出她曾報過偷竊案，員警光是做筆錄就花了兩、三小時，筆錄還錯誤百出，她表示應遴選經驗豐富員警專責值班，縮短民眾報案過程，以提昇辦案效能。
議員們對於左營分局博愛派出所、新莊派出所的試辦成效皆持肯定態度，認為應該擴大為全市辦理，以利提昇警方整體形象及辦案效率。